266bd গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা 266bd-এর সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় তথ্য: KYC যাচাইকরণের সময় আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং স্বেচ্ছায় প্রদান করা হলে একটি ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা করার সময় বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় প্রদান করা পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর)। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয় এবং 266bd সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সহায়তা যোগাযোগ: আপনি 266bd সহায়তা দলে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু, একটি প্রশ্ন সমাধানের জন্য আপনি স্বেচ্ছায় ভাগ করা যেকোনো সংযুক্তি বা স্ক্রিনশট সহ।

আপনি যখন 266bd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম দ্বারা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়:

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ভাষা সেটিংস।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, মোবাইল নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ার এবং IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ এবং শহর স্তর; সঠিক GPS স্থানাঙ্ক সংগ্রহ করা হয় না)।
• সেশন এবং ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, পরিদর্শনের সময় এবং সময়কাল, খেলা গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস, বোনাস কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে নেওয়া পদক্ষেপ।
• কুকি ডেটা: এই নীতির ধারা 4-এ বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত সেশন শনাক্তকারী, পছন্দ সেটিংস এবং অ্যানালিটিক্স টোকেন।

266bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড প্রসেসর): লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা সহ লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প, আপনার অ্যাকাউন্ট লেজারের বিপরীতে জমা এবং উত্তোলন মেলাতে ব্যবহৃত।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নথির সত্যতার নিশ্চিতকরণ এবং বয়স যাচাইকরণের ফলাফল, যেখানে KYC চেক তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারী দ্বারা সম্পাদিত হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত ঝুঁকি স্কোর এবং সতর্কতা পতাকা, প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ধারকদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে ব্যবহৃত।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত প্রাথমিক অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ম্যানেজমেন্ট: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, আপনার অ্যাকাউন্ট লেজার বজায় রাখা, বোনাস প্রয়োগ করা এবং আপনার গেমিং কার্যকলাপ প্রক্রিয়া করা।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: জমা যাচাই করা, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে উত্তোলন বিতরণ শুরু করা এবং একটি অডিটযোগ্য লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: 266bd শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অননুমোদিত অ্যাক্সেস, বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী বয়স যাচাইকরণ, KYC এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং এই বাধ্যবাধকতাগুলি দ্বারা প্রয়োজনীয় ফর্ম এবং সময়কালের জন্য রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা নির্ণয় করতে, সহায়তা অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সময়মত ও সঠিকভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, যোগাযোগ রেকর্ড এবং প্রযুক্তিগত লগ ব্যবহার করা।

আপনার সম্মতিতে বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে, 266bd নিম্নলিখিত মাধ্যমিক উদ্দেশ্যেও আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স, গেম লোডিং সময়, নেভিগেশন ডিজাইন এবং সামগ্রিক খেলোয়াড় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন: যেখানে আপনি অপ্ট আউট করেননি, আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং পছন্দ ব্যবহার করে বোনাস অফার, প্রমোশনাল নোটিফিকেশন এবং কন্টেন্ট সুপারিশগুলি আপনার আগ্রহ অনুযায়ী তৈরি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেমিং কার্যকলাপের নিদর্শনগুলি পর্যালোচনা করা — যেমন জমার ফ্রিকোয়েন্সি, সেশনের দৈর্ঘ্য বা ক্ষতির পরিমাণে দ্রুত বৃদ্ধি — সম্ভাব্য সমস্যা জুয়া খেলার আচরণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম অফার করতে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড নেটওয়ার্কগুলি আপনার পেমেন্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অধীনে কাজ করে।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো অংশীদার: হোস্টিং প্রদানকারী, কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী যারা কঠোর চুক্তিভিত্তিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• পরিচয় এবং জালিয়াতি যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী সেবা যা শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে পরিচয় নথির ছবি এবং বায়োমেট্রিক ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং সেই ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে 266bd আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে মেনে চলব।

266bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা দালাল, বিপণন সংস্থা বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, লাইসেন্স বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না এবং করবে না। 266bd থেকে আপনি যে প্রমোশনাল যোগাযোগ পান তা আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে অভ্যন্তরীণভাবে তৈরি করা হয়।

266bd প্ল্যাটফর্ম সেশন স্টেট বজায় রাখতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী ব্যবহারের অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ হালকা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যবহৃত কুকির বিভাগগুলি হলো:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং শনাক্তকারী সহ। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় প্রবেশ না করেই সেগুলি সেশন জুড়ে স্থায়ী থাকে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে — পরিদর্শন করা পেজ, পেজে সময়, ড্রপ-অফ পয়েন্ট — ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যাগুলি সনাক্ত এবং ঠিক করতে আমাদের সাহায্য করতে। এই কুকিগুলি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অ্যানালিটিক্স বা পছন্দ কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখবে না তবে আপনার প্রদর্শন পছন্দের স্থায়িত্ব এবং আপনাকে দেখানো প্রমোশনাল কন্টেন্টের প্রাসঙ্গিকতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

266bd ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং 266bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ বা প্রেরণ করা হয় না।

ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, 266bd অবিলম্বে লঙ্ঘন ধারণ করতে, এর সুযোগ মূল্যায়ন করতে এবং যত দ্রুত সম্ভব তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে পদক্ষেপ নেবে।

266bd ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়কালের জন্য। অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড — KYC নথি, বেটিং ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সহ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

266bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং যে বিভাগের প্রাপকদের কাছে এটি প্রকাশ করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি 266bd-কে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। একটি আপত্তি পাওয়ার পরে, 266bd 10 কার্যদিবসের মধ্যে সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার বন্ধ করবে।

উপরে বর্ণিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার 266bd অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার সম্পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান এবং এটি যে ডেটা বা প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ সম্পর্কিত তার একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

266bd প্ল্যাটফর্ম একটি সম্পূর্ণ গেমিং এবং বাজি ধরার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য লাইসেন্সকৃত স্টুডিও সহ) সাথে সংহত করে। আপনি যখন এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করেন, তখন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার ডেটা তাদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

266bd আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, 266bd তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারকদের অবহিত করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 266bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দক্ষতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি।